Multifaceted perspectives
Als kommerzieller Bearbeiter und Ansprechpartner sind Sie Teil der Schnittstelle zu unseren Kunden und erhalten die Chance technische Lösungen voranzutreiben, um nachhaltig die Kundenzufriedenheit auszubauen. Werden Sie in dieser herausfordernden, vielseitigen und sehr interessanten Tätigkeit Teil eines gut eingespielten Teams. Verstärken Sie als Coordinator Service & Operations (m/w/d) unseren Bereich Process Solutions & Services!
Taking responsibility together
- kommerzielle Abwicklung von Vorgängen im Bereich Service von der Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung vorrangig europäischer Kunden
- Sicherstellung und Überwachung kommerzieller Auftragsinhalte
- Bearbeiten und koordinieren von Reparatur- und Wartungsvorgängen inhouse und bei unseren Lieferanten
- Enger Austausch mit unseren Kunden sowie Teamübergreifend mit Vertrieb, Entwicklung, Einkauf, Fertigung, Qualitätsmanagement und unseren externen Partnern
- Globale Unterstützung unserer weltweit agierenden Konzerneinheiten bei kommerziellen Angelegenheiten
- Verwendung unserer Servicedatenbank sowie des ERP-System SAP, als nützliches Werkzeug im Tagesgeschäft
Contribute own competencies
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise in Kombination mit einer Zusatzqualifikation wie einem Fachwirt Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung in der kommerziellen Abwicklung im Fieldservice im engen Kundenkontakt
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise, gerne mit vertieften SAP-Kenntnissen (ECC oder S4/HANA der Module SD, CS und Service)
- Englischkenntnisse für ein interkulturelles Verständigen
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit unseren internationalen Kunden